Aviso de Privacidade

Podemos tratar dados de cadastro e identificação, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, organização, função e credenciais protegidas; dados de imóveis, contratos, unidades, moradores, cobranças e repasses inseridos na plataforma; mensagens e solicitações de suporte; e registros técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, horários de acesso, eventos de uso e registros de segurança.

Os dados de pagamento de assinaturas são coletados e processados diretamente pela Paddle. A SoftwareTech recebe apenas informações necessárias sobre o pedido, o status da assinatura e da transação.

Usamos os dados para criar e administrar contas; executar o contrato e fornecer os recursos contratados; processar cobranças e assinaturas; prestar suporte; prevenir fraude e incidentes de segurança; manter registros legais e financeiros; enviar comunicações necessárias; e analisar o desempenho para melhorar o serviço.

O tratamento ocorre conforme necessário para executar contratos e procedimentos preliminares, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos, proteger a segurança com base em interesses legítimos e, quando exigido, mediante consentimento. Comunicações promocionais, quando houver, podem ser recusadas a qualquer momento.

Podemos compartilhar dados, de forma limitada, com fornecedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, segurança, análise e atendimento; com empresas clientes quando elas administram seus próprios usuários, imóveis, contratos e cobranças; e com consultores jurídicos, contábeis, auditores ou autoridades quando necessário.

Compartilhamos dados relacionados à compra com a Paddle, nossa Merchant of Record, para venda do produto, gestão da assinatura, pagamentos, prevenção de fraude, impostos e emissão de documentos fiscais. Cada destinatário recebe apenas os dados necessários para sua finalidade.

Mantemos os dados durante a relação contratual e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e fiscais, resolver disputas e prevenir fraudes. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for exigida ou permitida por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo controles de acesso, segregação de contas, proteção de credenciais, conexões criptografadas, registros de segurança e restrição de acesso conforme a função. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas revisamos continuamente essas medidas.

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, segurança, manutenção da sessão e preferências da plataforma. Se recursos de análise ou marketing não essenciais forem adotados, eles serão informados e, quando exigido, dependerão de consentimento. Você pode controlar cookies no navegador, mas bloquear os essenciais pode impedir o funcionamento da conta.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, use a página Fale conosco. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos e salvaguardas previstos na legislação aplicável. Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças legais ou no serviço; a versão vigente permanecerá publicada nesta página.